Aviso

Este documento constitui uma tradução da versão original em língua alemã e é disponibilizado apenas para facilitar a compreensão.

Em caso de divergência, inconsistência ou erro de tradução, prevalece a versão original em língua alemã.

Esta disposição não prejudica quaisquer direitos imperativos dos consumidores nem outras normas legais obrigatórias aplicáveis.

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Política de Envio

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Área de Entrega

Os países para os quais efetuamos envios encontram-se indicados durante o processo de compra.
 

Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados de forma transparente durante o processo de compra. Para entregas noutros países poderão aplicar-se custos de envio diferentes.
 

Prazo de Entrega

Salvo indicação em contrário na respetiva página do produto, a entrega é efetuada, regra geral, no prazo de 3 a 7 dias úteis, e o mais tardar no prazo de duas semanas após a celebração do contrato (ou, no caso de pagamento antecipado, após a receção do pagamento).

No caso de entregas internacionais, os prazos de entrega poderão ser mais longos.

Os produtos personalizados poderão ter prazos de entrega diferentes. O prazo aplicável será indicado na respetiva oferta ou durante o processo de compra.
 

Transportadora

As encomendas são normalmente expedidas através da DHL GoGreen ou de outra transportadora equivalente.
 

Entregas Parciais

São permitidas entregas parciais, desde que tal seja razoável para o cliente. Não serão cobrados custos adicionais de envio por esse motivo.

Direito de Livre Resolução

Direito de Livre Resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para o exercício do direito de livre resolução é de 14 dias a contar do dia em que o cliente, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.

Para exercer o direito de livre resolução, basta que envie a respetiva declaração antes do termo do prazo de livre resolução.

Para exercer o seu direito de rescisão, pode utilizar o nosso formulário de livre resolução online ou enviar-nos uma declaração inequívoca por e-mail, utilizando o modelo de rescisão abaixo, para o endereço info@landbande.com; no entanto, tal não é obrigatório.

 

Modelo de formulário de rescisão

(Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e devolva-o.)

 

Para:

Landbande Lda

Rua Doutor Augusto José da Cunha, n.º 3C

1495-240 Algés

Portugal

E-mail: info@landbande.com

 

Pelo presente, eu/nós () rescindo(s) o contrato por mim/nós () celebrado relativo à compra dos seguintes bens () / à prestação do seguinte serviço ():

Encomendado em () / recebido em ():

Nome do(s) consumidor(es):

Morada do(s) consumidor(es):

Assinatura do(s) consumidor(es)

(apenas em caso de comunicação em papel):

Data:

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Efeitos da Livre Resolução

Em caso de resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que formos informados da decisão de resolver o contrato.

O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Em caso algum serão cobradas quaisquer taxas em consequência desse reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos ou até que o cliente apresente prova da respetiva devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
 

Devolução dos Bens

Os bens devem ser devolvidos ou entregues sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos comunicar a resolução do presente contrato.

Os custos diretos da devolução dos bens são da responsabilidade do cliente.

Solicitamos que não envie as mercadorias com portes a pagar.
 

Morada para Devoluções

Landbande Lda
c/o Postflex PFX-171-288
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Alemanha
 

Depreciação dos Bens

O cliente apenas será responsável pela depreciação dos bens se esta resultar de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.
 

Exclusão ou Caducidade do Direito de Livre Resolução

O direito de livre resolução não se aplica aos contratos:

• de fornecimento de bens produzidos de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados para as suas necessidades individuais;

• de fornecimento de bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou de higiene, quando o selo tenha sido removido após a entrega.

No caso de serviços digitais (por exemplo, atualizações complementares no âmbito de pacotes de azeite com apadrinhamento de oliveiras), o direito de rescisão pode caducar antecipadamente se iniciarmos a prestação do serviço após ter dado o seu consentimento expresso e confirmado que, ao fazê-lo, perde o direito de rescisão.
 

Nota

Sempre que possível, devolva os bens na embalagem original e acompanhados de todos os acessórios.

Esta recomendação não constitui condição para o exercício válido do direito de livre resolução.